Libro de Reclamaciones

CORPORACION JOTACE S.A.C. - RUC: 20611170808
Estudio de Diseño y Arquitectura
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. Identificación del Cliente

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Domicilio (Dirección, Distrito, Provincia, Departamento) *

¿El reclamante es menor de edad? (De ser sí, los datos superiores deben ser del padre o apoderado).

2. Identificación del Servicio / Proyecto Contratado

Servicio Contratado *

Proyecto de Arquitectura Diseño de Interiores Consultoría / Otro

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Proyecto o Servicio *

N° de Contrato / Presupuesto / Factura

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de Incidencia *

Reclamo Queja

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

He leído y acepto la Política de Privacidad